EDITMALL(에딧몰) 배송 정책
EDITMALL(에딧몰)은 고객님의 상품이 안전하고 원활하게 배송될 수 있도록 아래와 같이 배송 정책을 운영합니다.
1. 배송비
EDITMALL의 모든 주문은 무료 배송으로 제공됩니다.
2. 주문 처리 기간
주문 확인 후 상품 발송을 위한 처리에는 일반적으로 1~3일이 소요됩니다.
3. 예상 배송 기간
주문 완료 후 상품의 예상 도착 기간은 7~15일 이내이며, 위 주문 처리 기간이 포함됩니다.
실제 배송 기간은 배송 지역, 공휴일, 기상 상황 또는 기타 불가피한 사유에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 배송조회
상품 발송 후 주문별 배송조회 정보를 제공합니다. 제공된 배송조회 정보를 통해 상품의 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
5. 배송지 정보
고객은 주문 시 정확한 수령인 이름, 주소 및 연락처를 입력해야 합니다. 배송지 정보에 오류가 있거나 변경이 필요한 경우 가능한 한 빨리 고객지원 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
상품 발송이 완료된 후에는 배송지 변경이 어려울 수 있습니다.
6. 배송 지연 또는 미수령
예상 배송 기간이 지났음에도 상품을 받지 못했거나 배송조회 정보에 문제가 있는 경우, 주문번호와 함께 고객지원 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 확인 후 안내해 드리겠습니다.
7. 파손 또는 오배송
배송된 상품이 파손되었거나 주문한 상품과 다른 상품이 도착한 경우, 주문번호와 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 고객지원 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
8. 고객지원 및 연락처
상점명: EDITMALL(에딧몰)
주소: 1076, 경기, 남양주시, 별내면, 화접1리, 209-3
이메일:
[email protected]