EDITMALL(에딧몰) 환불 및 반품·교환 정책 EDITMALL(에딧몰)은 상품에 하자가 있는 경우, 고객이 안심하고 반품·교환 및 환불을 신청할 수 있도록 아래와 같이 정책을 운영합니다. 1. 무료 반품·교환 대상 고객이 상품을 받은 날로부터 15일 이내에 상품의 하자를 확인한 경우 무료 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다. 본 정책에 따른 무료 반품·교환은 상품 자체에 하자가 있는 경우에 적용됩니다. 2. 신청 방법 반품 또는 교환을 원하는 경우, 상품 수령 후 15일 이내에 아래 고객지원 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 원활한 확인을 위해 문의 시 다음 내용을 함께 보내주시기 바랍니다. 주문번호 상품명 하자 내용 하자를 확인할 수 있는 사진 3. 반품 및 교환 비용 상품의 하자가 확인된 경우 반품 또는 교환에 필요한 배송비는 EDITMALL이 부담합니다. 반품 방법과 반송 안내는 고객지원 문의 확인 후 개별적으로 안내해 드립니다. 4. 교환 하자가 확인된 상품은 동일한 상품으로 무료 교환할 수 있습니다. 교환이 어려운 경우에는 환불로 처리할 수 있습니다. 5. 환불 환불을 선택한 경우, 반품된 상품이 EDITMALL에 도착한 후 상품 상태를 확인하고 1~3일 이내에 환불을 처리합니다. 6. 유의사항 상품 수령 후 15일이 지난 경우에는 본 정책에 따른 무료 반품·교환이 어려울 수 있습니다. 상품을 임의로 반송하기 전에 반드시 고객지원 이메일을 통해 반품 또는 교환을 신청해 주시기 바랍니다. 상품의 하자가 아닌 다른 사유로 반품 또는 교환을 원하는 경우에는 고객지원 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 7. 고객지원 및 연락처 상점명: EDITMALL(에딧몰) 주소: 1076, 경기, 남양주시, 별내면, 화접1리, 209-3 이메일: [email protected] 시행일: 2026년 11월 5일